Bij ValidSign houden ze niet van stilstaan. Terwijl het platform dagelijks betrouwbaar draait voor duizenden gebruikers, blijft de organisatie gestaag groeien en wordt er achter de schermen gewerkt aan een fundamentele vernieuwing: de hele backend wordt opnieuw opgebouwd. Directeur John Lageman ziet het niet als een gewone upgrade, maar als een noodzakelijke stap om voorop te blijven lopen.
ValidSign draait goed. Waarom dan zo’n radicale verandering?
John: “Omdat ‘goed’ niet genoeg is als je vooruit wilt. Je kunt blijven optimaliseren wat er al is, maar op een gegeven moment moet je jezelf afvragen: is dit nog de basis waarop we de komende tien jaar willen bouwen?”
“We groeien snel als organisatie, en je moet ervoor zorgen dat je fundament dat tempo kan bijhouden. We kozen ervoor om niet te wachten tot we tegen onze grenzen aanlopen, maar om die stap zelf te zetten. Niet omdat het moet, maar omdat we willen blijven versnellen.”
Wat was de doorslaggevende factor om dit nu te doen?
“We willen sneller kunnen schakelen. Als wetgeving verandert of klanten iets nodig hebben, wil je direct kunnen reageren. Met de oude opzet was er te veel frictie.”
“Daarnaast zien we wat er op ons afkomt. Denk aan ontwikkelingen zoals eIDAS en de Europese eWallet. Dat vraagt om een platform dat niet alleen veilig en compliant is, maar ook flexibel genoeg om die ontwikkelingen snel te integreren. Die ruimte hebben we nu bewust gecreëleerd.”
Wat verandert er eigenlijk onder de motorkap?
“In essentie alles wat je niet kunt zien. We hebben een volledig nieuwe backend gebouwd die ons veel meer flexibiliteit geeft in hoe we het platform verder ontwikkelen.”
“Dit stelt ons in staat om nieuwe componenten toe te voegen, zoals een App Store en AI-functionaliteiten, op een gecontroleerde en veilige manier. Niet als losse add-ons, maar als een echt onderdeel van het platform.”
“Verder hebben we de infrastructuur zo herontworpen dat we prestaties en schaalbaarheid voor de lange termijn kunnen garanderen. Of we nu duizenden of miljoenen transacties verwerken, het mag geen verschil maken.”
“En misschien net zo belangrijk: we kunnen klanten veel betere inzichten geven. Rapportage wordt visueler en krachtiger, waardoor organisaties echte controle krijgen over hun ondertekeningsprocessen.”
Wat merkt de gebruiker ervan?
“Het liefst zo weinig mogelijk. Geen gedoe, geen vertraging. Maar we zijn ook realistisch: bij een verandering van deze omvang kan het zijn dat sommige dingen anders werken dan mensen gewend zijn.”
“Iedereen ontwikkelt zijn eigen manier van werken binnen het platform. Dat kun je nooit helemaal voorspellen. Daarom zorgen we ervoor dat we klaarstaan om snel te helpen als er vragen zijn.”
Helpt deze stap bij jullie groeiambities?
“Absoluut. We groeien hard en breiden verder uit in Europa. Dat betekent simpelweg grotere volumes en hogere eisen. Je platform moet gewoon leveren. Dit nieuwe fundament geeft ons die zekerheid en de ruimte om te blijven groeien.”
