support

Supportmogelijkheden die bij uw organisatie passen. Dat is de essentie.

ValidSign biedt de meest flexibele en veilige oplossing in de markt om aan uw verwachtingen voor de digitale rechtsgeldige handtekening te kunnen voldoen. Alle features van het platform bij de prijs inbegrepen. Geen lastige integraties, maar snel Plug & Play in uw organisatie. Er zijn verschillende supportmogelijkheden. Welk support pakket kiest u? Wij adviseren u graag!

Supportplannen

De supportmogelijkheden van ValidSign op een rijtje

 

  Standard Support      Premier Support

Enterprise Support
Vanaf 50 users of  100.000 transacties
ValidSign support center incl. kennisbanken en FAQ ● ● ●
ValidSign developer center ● ● ●
Online tickets inschieten ● ● ●

Target response tijden:

Ø  Lage prioriteit

Ø  Normale prioriteit

Ø  Hoge prioriteit

Ø  Zeer hoge prioriteit

 

< 16 uur

< 8 uur

< 4 uur

< 2 uur

 

< 12 uur

< 6 uur

< 3 uur

< 1 uur

 

< 8 uur

< 4 uur

< 2 uur

< 1 uur
Gebruik API key – ● ●
ValidSign integratie ondersteuning – ● ●
Aangewezen service manager – ● ●
ValidSign Word Add–in/ Google Docs – ○ ●
Single Sign On (SSO) – ○ ●
Gebruik afzendersmail (DKIM/DMARC –SMTP) – ○ ●
ValidSign jaarlijkse beheerders/verzenders training web – ● –
ValidSign Integraties – ○ ○
ValidSign jaarlijkse beheerders/verzenders training on-site – – ●

* Supportmogelijkheden worden berekend over de ValidSign list price.

Heeft u al een supportplan?

Ga dan hier naar het support center.
Heeft u een andere vraag? Vul dan het contactformulier in op de contactpagina of mail naar support@validsign.nl.