Jij wilt graag elke klant tevreden stellen met de juiste hulp voor zijn of haar vraag. Daar kom jij als customer support professional graag je bed voor uit. Bij ValidSign denk je mee en zie je jouw goede ideeën werkelijkheid worden. Doe je ook mee?
Elke dag de meest uiteenlopende oplossingen vinden voor supportkwesties van onze klanten. Uitdagingen die uiteenlopen van gebruik tot techniek. Je achterhaalt de behoefte van de klant en met jouw servicegerichte instelling help je hem of haar. Weer een tevreden klant. En dat is nog niet alles.
Op jou kunnen we bouwen zodra je als customer support professional:
- binnenkomende e-mails en telefoongesprekken beantwoordt.
- vastlegt hoe je tot werkende oplossingen bent gekomen.
- jouw verrassende ideeën deelt waarmee we serviceprocessen kunnen verbeteren.
- onze klanten adviseert over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen.
- elke dag nieuwe dingen ontdekt.
Jij sluit je aan bij het team customer success. Zij staan bekend om hun kwaliteitsbewustzijn en hun goede samenwerking. Hulp vragen als het moet en hulp aanbieden als het kan, dát zit in ons DNA. We kennen weinig vooraf uitgestippelde paden, waardoor je veel ruimte krijgt om je eigen weg te kiezen.
Onze collega’s bieden ondersteuning bij het inrichten, aanpassen en toepassen van de software. Zij zetten altijd net dat extra stapje voor de klant. Customer support professionals, consultants en projectmanagers geven samen de beste support aan onze klanten.
De supportafdeling werkt snel en doortastend en zet service aan de klant centraal.
Bij ValidSign werken we hard. En daar staat wel iets tegenover. De balans tussen inspanning en ontspanning vinden we zeer belangrijk. Even je hoofd leegmaken en je daarna weer met nieuwe energie op je dagtaken storten. Daarnaast krijg je de ruimte om je ambities waar te maken en is deze job een springplank voor een verdere carrière binnen customer success, sales of consultancy. En uiteraard is dat niet alles.
Als customer support professional kun je ook rekenen op een:
- beste training en coaching om je op persoonlijk en professioneel vlak te ontwikkelen
- bruto maandsalaris in lijn met jouw kennis en ervaring
Als iets goed voelt is uitstellen onnodig. Laat ons dus weten waarom jij de juiste customer support professional bent. Hoe stel jij elke klant tevreden met de juiste hulp voor zijn of haar vraag?
Solliciteer nu en bel 085-303 3676 of mail naar werkenbij@validsign.nl.
Heb je eerst nog vragen over de functie? Erik beantwoordt ze met plezier.
We zijn leider in de internationale markt voor eSignature software. Begonnen in 2016 en nu al ondersteunen we meer dan 1200 organisaties en dat aantal groeit elke dag. Wat ons kenmerkt? We combineren de energie van een startup met de voordelen van een multinational.
Als werkgever nemen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Omdat we dat belangrijk vinden én er oprecht in geloven. Zo denken we groen bij alles wat we doen. Bijvoorbeeld door papierverbruik te verminderen en zo min mogelijk per vliegtuig en auto te reizen. Ook steunen we medewerkers die een bijdrage willen leveren aan de (lokale) gemeenschap.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Bepaalde tijd, Onbepaalde tijd
*Wanneer u solliciteert gaat u er mee akkoord dat wij uw gegevens verwerken en bewaren.
